ميثاق جودة التوسيم

الغرض

يحدّد هذا الميثاق الالتزام المتبادل بين كرامة ("نحن") وكل موسِم ("أنت") ينضم إلى فريقنا. يُقدم خلال عملية الانضمام ويوقّع عليه إلكترونيًا قبل بدء أي عمل إنتاجي.

موجود لتوضيح بصراحة وتحديد ما يلتزم به كل طرف — لأن معيار الدقة لدينا (91%+ على أفضل أنواع المهام) لا يتحقق إلا عندما يُحترم الالتزام من الطرفين باستمرار.

التزاماتنا تجاهك

2.1 تدريب حقيقي، ليس مجرد شكلية

كل موسِم يكمل تدريبًا تأسيسيًا منظمًا — يغطي مبادئ التوسيم، الفرق بين اللهجات، ومعالجة الحالات الحدّية — قبل إسناد أي مهمة إنتاجية. التدريب يتضمن تمارين عملية مع تغذية راجعة مباشرة من مراجع أول.

2.2 تعويض عادل قائم على الجودة

نُسعّر ونعوّض على أساس الجودة والعمق، وليس على سباق "أقل سعر لأكبر حجم".

ملاحظة للمراجعين: هيكل وأسعار التعويض المحددة مقصودة أن لا تُذكر في هذا الميثاق — ستُؤكد من قِبل الشؤون المالية/العمليات وتُرجع بشكل منفصل.

2.3 تقييم شفاف

ستعرف دائمًا كيف تُقاس دقتك، مقابل أي معايير (مؤشرات بحثية منشورة ومعايير ذهبية خاصة بالمشروع)، ولماذا. معايير التقييم موثقة في كل دليل مشروع قبل البدء.

2.4 الخصوصية والسرية

كرامة لا تنشر أسماء الموسِمين أو صورهم أو معلومات مواقعهم بلا موافقة صريحة. انتماؤك لكرامة وأي معلومة تحديد هويتك محمية.

2.5 الاستثمار في الموسِمين طويل الأمد

الموسِمون يُعاملون كمساهمين طويل الأمد، وليس عمال موظفين زائرين يسهل استبدالهم. كرامة تُولي الأولوية للاحتفاظ، نمو المهارات، والاستقرار.

التزاماتك تجاهنا

3.1 الدقة أولًا

تطبق حكمك الحقيقي على كل عنصر. عند الشك، تختار "غير محدد / يحتاج مراجعة" بدلًا من التخمين.

3.2 الأمانة في التوسيم

علاماتك تعكس فهمك الحقيقي للمحتوى — وليس محاولة لتخمين ما يريده المراجع.

3.3 السرية

لا تشارك، لا تنسخ، لا تلتقط لقطات شاشة، ولا تناقش أي محتوى مهمة أو مجموعة بيانات أو معلومات عميل خارج منصة كرامة — أثناء أو بعد انضمامك.

3.4 الالتزام بأدلة المشاريع

تتبع دليل المشروع المحدد لكل نوع مهمة بدون استثناء. إذا كان الدليل غامضًا أو صامتًا عن حالة تواجهها، أشر إليها بدلًا من الاختلاق تفسير دائم من تلقاء نفسك.

3.5 التعامل السريع والمهني

تتواصل بسرعة حول التوفر والعوائق والمخاوف، وتتعامل بشكل بناء مع الملاحظات من المراجعين.

المراجعة والتحديثات

يُراجع هذا الميثاق بشكل دوري وقد يُحدث مع تطور ممارسات كرامة. التغييرات الكبيرة سيُبلّغ عنها للموسِمين النشطين قبل سريانها.

الإقرار

بالتوقيع أدناه (أو القبول الإلكتروني عند الانضمام)، تؤكد أنك قرأت وفهمت وتوافق على هذا الميثاق.